プライバシーポリシー

「ことのは」運営事務局(以下「当社」)は、LINE公式アカウントを通じたAI文章生成サービス「ことのは」(以下「本サービス」)における利用者の情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

・LINEのユーザーID、LINEの表示名等、LINEプラットフォームを通じて提供される識別情報

・利用者が送信したキーワード及びメッセージの内容

・文体の学習用に送られた過去の日記・文章、及び利用者が実際に使った文章

・解約理由、質問、ご要望の内容

・利用者が登録したメールアドレス

・サービス利用状況(利用日時、利用回数等)

・決済に関する情報(外部の決済事業者を通じて処理され、当社は決済に用いる番号等そのものを保持しません)

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

・本サービスの提供及び文章生成のため

・利用者ごとの文体学習のため(預かった文章はその利用者専用の学習にのみ使用し、他の利用者には使用しません)

・料金の請求及び決済処理のため

・決済、解約、サービスの変更・中断・終了など、重要なお知らせをメールでご連絡するため

・LINEが利用できなくなった場合に、本サービスの継続に必要なご案内や移行のご連絡をするため

・利用者からのお問い合わせへの対応のため

・サービスの改善及び品質向上のため(お預かりした文章は除き、利用状況などの統計情報のみ)

3. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく取得した情報を第三者に提供しません。ただし、文章生成のために外部のAIサービス事業者及びデータ保管事業者へ、また決済処理のために外部の決済事業者へ、メールの送信のために外部のメール配信事業者へ、必要な範囲で取り扱いを委託する場合があります(海外の事業者を含みます)。

4. 情報の管理

1. 当社は、取得した情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

2. 運営者が利用者の送信した文章や生成された文章の内容を閲覧するのは、お問い合わせへの対応及び不具合の調査・対応に必要なときに限ります。

3. 利用者から預かった文章及び学習データ、並びに登録されたメールアドレスは、解約完了または最終利用から90日後に削除します。

5. 開示・訂正・削除等の請求

利用者は、当社が保有する自己の情報について、開示、訂正、削除等を求めることができます。ご希望の場合は下記お問い合わせ先までご連絡ください。

6. Cookie等の利用

本サービスはLINE公式アカウントを通じて提供されるため、Cookieの利用はありません。メールアドレスの登録ページを含め、広告や解析を目的としたCookieは利用しません。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は本サービス上での掲示等により周知します。

8. お問い合わせ窓口

「ことのは」

kotonoha.diary88@gmail.com

制定日: 2026年10月1日

改定日: 2026年10月21日